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A vontade de fazer a diferença

A Essity e o NHS trabalham em conjunto para provar os benefícios dos cuidados centrados na pessoa
Um prestador de cuidados profissional ajuda um residente de um lar de idosos a abotoar a camisa Um prestador de cuidados profissional ajuda um residente de um lar de idosos a abotoar a camisa

Somos todos únicos. Com os nossos próprios desejos e necessidades. E todos nós temos formas e tamanhos diferentes. Então, quando se trata de incontinência, porque é que é tão difícil ser visto e tratado como um indivíduo?

A mudança não acontece de um dia para o outro

Durante anos, TENA tem trabalhado para promover e provar os benefícios de uma abordagem centrada na pessoa para os cuidados de incontinência. E a razão para isso é simples: os cuidados centrados na pessoa beneficiam toda a gente. Mas se os benefícios são tão claros, porque é que nem todas as instalações de cuidados funcionam desta forma?

Bem, a verdadeira mudança raramente acontece de um dia para o outro. As pessoas têm de ver as provas e estar preparadas para agir. Agora, graças a um estudo recente realizado pela Essity em parceria com o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido (NHS), mais pessoas estão a ver as provas do que nunca. E as provas produzidas por este estudo foram esmagadoras - melhores cuidados, cargas de trabalho reduzidas e uma poupança de custos impressionante de cerca de 500 milhões de libras. O estudo, com a duração de oito semanas, decorreu numa instituição do NHS em Inglaterra. O objetivo era o efeito nos cuidados de continência quando os produtos absorventes eram escolhidos com base nas necessidades individuais e não no preço por unidade.

Uma das forças motrizes por detrás do estudo foi Richard Maddison, Public Affairs Market Access e Strategic Health Manager da Essity. A principal função de Richard é influenciar os decisores e convencê-los a encarar as aquisições em termos de valor a longo prazo e de poupanças em todo o sistema.

Compreender os desafios futuros

Antes de trabalhar para a Essity, Richard trabalhou para o NHS, onde uma das suas responsabilidades era a compra. Depois de se mudar para a Essity, começou a trabalhar no sector dos cuidados continuados, pelo que compreende realmente os desafios enfrentados tanto pelos decisores como pelos prestadores de cuidados. Richard também ficou com uma maior compreensão dos desafios quotidianos da incontinência quando a sua vida profissional e pessoal se começaram a fundir.

"Costumava tomar conta dos meus avós e ia visitá-los três vezes por semana. Depois, quando aconteceu o primeiro confinamento, a minha avó chamou-me à parte e pediu-me para lhe comprar pensos para incontinência. Foi a primeira vez que soubemos que ela estava a ter problemas. A partir daí, passei a cuidar dela".

Cuidar da sua avó não só deu a Richard uma visão real dos desafios quotidianos de viver com incontinência, como também lhe deu o impulso para fazer a diferença.

"No início do estudo, apenas 2% dos indivíduos tinham o autoclismo como parte do seu plano de cuidados. No final do estudo, este número tinha aumentado para 20%."

Richard Maddison, Essity UK

Richard Maddison, Diretor de Acesso ao Mercado de Assuntos Públicos e Saúde Estratégica da Essity.
. Richard Maddison, Diretor de Acesso ao Mercado de Assuntos Públicos e Saúde Estratégica da Essity.

"No início do estudo, apenas 2% dos indivíduos tinham o autoclismo como parte do seu plano de cuidados. No final do estudo, este número tinha aumentado para 20%."

Richard Maddison, Essity UK

Utilizar a informação correta da forma correta

No que diz respeito ao estudo, os gestores do NHS trust estavam muito interessados em fazer algo para ajudar os residentes. E a chave para isso era recolher a informação certa e utilizá-la da forma correta. Richard e a sua equipa começaram por elaborar perfis de necessidades de cuidados, em que cada residente era classificado com base nas suas necessidades individuais e colocado numa categoria - de independente e móvel a totalmente dependente. Também deram formação aos prestadores de cuidados do trust para recolherem as informações corretas sobre cada residente, incluindo o número de fugas e mudanças de produto, o tipo de produto, o nível de absorção e muito mais.

Após uma semana, os dados foram analisados em conjunto com um dos especialistas em continência do NHS trust. Com o apoio da Essity, o especialista em continência decidiu então que tipo de produto ou nível de absorção era mais adequado para cada residente. Uma vez efectuadas as alterações necessárias, a informação foi novamente recolhida e comparada com os dados anteriores. As melhorias foram instantâneas e evidentes para todos.

"Inicialmente, 86% dos residentes estavam a utilizar o produto absorvente tradicional de duas peças. Após a revisão, este número foi reduzido para 18%, com mais utilizadores a utilizar calças ou produtos com cinto", explica Richard. "Isto mostrou que o produto de duas peças não era claramente adequado para toda a gente." E não foi apenas o tipo de proteção que mudou, mas também o número de produtos utilizados e os benefícios que proporcionavam.

75%

Redução de 75% das fugas(1)

35%

Menos 35% de pensos utilizados(1)

50%

Tempos de mudança 50% mais rápidos(1)

Seguro, feliz e com menos preocupações

O estudo foi um sucesso retumbante e os resultados foram objeto de centenas de publicações. Mas para Richard, um dos momentos mais gratificantes veio de um dos próprios residentes.

Após o estudo, um residente disse-me: "Sinto-me muito mais seguro agora do que antes. Estou mais feliz e não tenho de me preocupar com fugas. Quando se envelhece, não nos devíamos preocupar com nada. Por isso, ouvir esta pessoa dizer que estava feliz e que não tinha de se preocupar significava tudo".

Ainda há um longo caminho a percorrer para convencer as pessoas a encarar os cuidados de continência em termos de cuidados centrados na pessoa e não de custos. Mas com a realização de mais estudos, a recolha e comparação de dados e a sua combinação com a dedicação e o empenho de pessoas como Richard e os seus colegas da Essity, é possível conseguir uma verdadeira mudança.

Referências:

  1. Fornecido pelo NHS

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